Giga-Kombi nicht aktiviert

[Berasca]

Liebe Community, 

am 9.11. habe ich per Telefon einem Wechsel in den Red M Tarif zugestimmt, da mir der Giga-Kombi Rabatt zugesichert wurde. 

Leider habe ich bis jetzt keine SMS über die Aktivierung erhalten und bei MeinVodafone taucht der Rabatt ebenfalls nicht auf.

Der Mobilfunk- sowieso DSL-Vertrag (Red Internet und Phone 16 DSL) werden von der gleichen IBAN abgebucht.

Ich hoffe, jemand kann mir weiterhelfen. 

Liebe Grüße 

Berasca 

[Sandra-K · Accepted solution]

Hallo @Berasca,

ich schau gerne mal was da los ist.

Bitte schick mir eine PN  mit Deiner Vodafone-Nummer und Deinem Kundenkennwort. Zusätzlich brauche ich die DSL-Kundennummer.

Viele Grüße,

Sandra