Abgelaufener Vertrah läuft noch

[Nina_97]

Hallo,

ich habe meinen Handy Vertrag zum 13.11.2020 gekündigt und auch die Bestätigungs-SMS damals bekommen.

In der App steht jetzt auf einmal er läuft noch bis 23.11.2020 und ich muss nochmal einen vollen Monat zahlen, was ich nicht einsehe da ich bereits einen neuen Vertrag habe.

Weiss da jemand wieso das so ist?:)

Danke!

[BerndD]

Hallo Nina_97

hmm, dass lässt so so pauschal nicht sagen. Schick mir daher bitte die betroffene Nummer per PN, dann schau ich mir das genauer an. Antwort kommt schnellstmöglich.

Beste Grüße

Bernd