Falscher Rechnungsbetrag

[DennisHu]

Hallo,

ich hatte mit Vodafone bzgl. einer Vertragsverlängerung gesprochen. Mir wurde ein Betrag X angeboten (50% Rabatt auf den üblichen Monatspreis) zzgl. 10€ Rabatt durch Giga-Kombi. 

Nun wird mir auf einmal der volle Monatspreis ohne den Rabatt in Rechnung gestellt. Ich bitte um Prüfung! Ich habe leider nirgens eine E-Mailadresse gefunden, mit der man sich schriftlich an Vodafone wenden könnte.

Freundliche Grüße

[Helferlein]

Es gibt definitiv eine Aktion bei der Kundenrückgewinnung mit 50% auf SimOnly. Hast du ohne Gerät verlängert?

[DennisHu]

Korrekt

[Helferlein]

Ich glaube, dass hier ein Moderator Klarheit bringen kann. Hab noch ein wenig Geduld, bis einer von ihnen auf uns aufmerksam wird.

[Boris]

Hallo @DennisHu,

ich denke, dass ich Dir da weiterhelfen kann.

Schick mir Doch Bitte mal Deine Rufnummer und das Kundenkennwort per PN zu.

Gruß,

Boris  

[Basti1977]

Hallo,

Mir wurde bei Vertragsverlängerung zugesagt, dass alle Rabatte auf die die neue Laufzeit verlängert werden. Das ist allerdings nicht passiert. Auf Nachfrage nach der sprachaufzeichnumg wurde gesagt dass diese nicht existiert. Denn Rabatt möchte man auch nicht verlängern.
Sollte ich Strafanzeige stellen!