Hallo
ich muss diesen Monat das erste Mal, nach 6 Monaten Grundgebührbefreiung, meine Rechnung bezahlen.
Die Rechnung ist aber falsch. Ich habe am 12.09.2019 (Vertargsabschluss) eine Bestätigungsmail erhalten, dass siche meine monatlichen Kosten, mit allen abzügen, auf 9,99€ belaufen. Laut der akruellen Rechenung soll ich aber fast 20€ bezahlen. da gibt es einen Punkt Ausgleich Gigakombi oder vergleichbare
Vorteile der 10€ kostet. So komme ich auf eine monatliche Grundgebühr (ohne Gutschriften) von 39,99€. Dies ist aber falsch, ich habe den Vodafone Red XS ohne Smartphone Tarif der nur 29,99€ kostet. Abzüglich meiner, bestätigten, Vorteile brauche ich für die nächsten 6 Monate nur 9,99€ und dann 14,99€ zu zahlen.
Hier die Mail mit der betätigung.
Triple Karte Z 128k mit Welcome-Mappe
Tarif
einmalig
monatlich
Triple Karte Z 128k mit Welcome-Mappe
0,00 €
Vodafone RED XS mit Neuvertrag | 24 Monate Mindestlaufzeit
39,99 €
29,99 €
Zusatzoptionen
Ein Vodafone-Pass inklusive in der MeinVodafone-App
0,00 €
0,00 €
Anschlusspreisbefreiung
-39,99 €
0,00 €
GigaKombi Vorteil
Sie bekommen Ihre GigaKombi-Vorteile, wenn beide Verträge aktiviert sind.
0,00 €
-10,00 €
Extra-Rabatt für GigaKombi (24 x 5 €)
0,00 €
-5,00 €
Laufzeitbefreiung bis zu 6 Monate
0,00 €
0,00 €
AKTION: 12 Monate x 5,00 € Rabatt
0,00 €
-5,00 €
5G-Option - inklusive
0,00 €
Rechnungsoptionen
Onlinerechnung
0,00 €
Ident- & Versandkosten
Ident- & Versandkosten
0,00 €
Summe
einmalig
monatlich
Kosten (inkl. 19% MwSt.)
0,00 €
9,99 €
Übersicht
Summe
einmalig
monatlich
Gesamtkosten (inkl. 19% MwSt.)
0,00 €
9,99 €
Wäre schön wenn das geklärt wird, so habe ich den Vertrag nämlich nicht abgeschlossen.
Gruß
