Moin liebe Community,
kurz erstmal zur Situation: Ich habe einen Verlängerung angenommen und am gleichen Tag widerrufen. Aufgrund der Bearbeitungszeit von VF war mein Vertrag für einige Tage schon auf den neuen Vertrag eingestellt. Heute wurde alles rückgängig gemacht, sodass mein alter Tarif wieder aktiv ist.
Jetzt zu meiner Frage: Ich ahbe von VF eine Rechnung erhalten, also quasi die erste nach der Verlängerung (die jetzt ja rückgängig ist). Das dort beide Verträge anteilig draufstehen, plus der neue Vertrag verstehe ich, weil jetzt die neuen Verträge im Voraus abgebucht werden. Soweit okay, wobei der neue Vertrag ja widerrufen wurde...
Folgende Posten verstehe ich nicht:
- Beim Basispreis wird der alte Preis einmal mit einem Minus-Betrag aufgeführt.
- Unter Sonstiges werden Rabatte aufgeführt, die mich Geld kosten(?!)
- Weiter ist mir aufgefallen, dass seit meiner Rechnung aus Januar 2018 eine Treue Vorteil fehlt (also auch schon in Rechnungen vor diesem Vorfall)
Es wäre schön, wenn sich jemand meine Rechnung und Lage ansehen könnte, damit ich verstehe,was dort abgeht, Vielen Dank dafür schon jetzt.
Beste Grüße
JG
P.S.: VF hat mir soeben mitgeteilt, dass meine Deezerflat nicht mehr kostenlos ist. Das war aber im alten Vertrag, der ja wieder gültig ist, vereinbart. Kann mir jemand dazu was sagen?
