DataGo S trotz versprechen kostenpflichtig!

[wedennis88]

Hallo Ich habe zusammen mit meiner Frau einen Vertrag am 07.12.2019 bei Vodafone in der schildergasse in Köln abgeschlossen.

der Mitarbeiter hatte uns einiges mündlichnzugesagt was natürlich nicht eingehalten wurde. Nachdem das Problem mit dem doppelten Vertrag erledigt wurde ist mir nun aufgefallen, dass wir 19,99€ für Sara go s bezahlen. Das Endgeräte hat uns der Mitarbeiter als Goodie versprochen ohne zusätzliche Kosten! Jetzt zahlen wir seit Januar immer für dieses DataGo S...

kann mir hier ein Mod helfen, denn im Shop ist niemand erreichbar und wenn man eine Nachricht hinterlassen will kommt nur die Mailbox ist voll.

[MichaM]

Hallo @wedennis88,

es tut mir leid, dass Du mit der Beratung im Shop nicht zufrieden bist.

Hast Du für Deine Verträge eine schriftliche Bestätigung bekommen?

Der DataGo S ist nämlich ein Datentarif mit 2 Jahren Mindestlaufzeit, genau so wie die Red-oder Young-Tarife.

Im Shop unterzeichnest Du dafür einen Vertrag und bekommst die Unterlagen ausgehändigt. Da müsste zu sehen sein, dass der DataGo gebucht wurde.

Ich kläre das gern für Dich, wenn Du mir eine PN schickst.

Viele Grüße

Micha

[wedennis88]

Ich suche den Vertrag raus und sende dir eine pn