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Lösung
Mir fallen da zunächst mehr Fragen als Antworten ein. 
Zum Einen würde mich interessieren, wo du den Vertrag abgeschlossen hast.
Direkt bei Vodafone? Oder über einen Drittanbieter, wie z.B. Sparhandy?
Wie heißt dein aktueller Tarif?
Kurz zur Erklärung, @Tina ist Moderatorin, also Vodafone Mitarbeiter/in, ich und die anderen SuperUser, sind wie du Kunden.
Manchmal kann man das eine oder andere schon im Vorfeld klären, daher meine Fragen.
Um mit dem Red M ohne Smartphone auf einen Endpreis im ersten Jahr von 9,99 Euro zu kommen, müssen viele glückliche Umstände aufeinander treffen.
Der Tarifpreis beträgt 44,99 Euro. Nach Abzug von 4,50 Euro Online Rabatt, 10,00 Euro GigaKombi-Rabatt und 10,50 Euro Rabatt für 12 Monate zahlst du 19,99 Euro. Ab dem 13. Monat zahlst du dann 30,49 Euro monatlich.
Bleibt eine Differenz von 10 Euro. Diese ist, meiner Meinung nach, nicht vollkommen unmöglich, aber von gewissen Umständen abhängig. Ich denke hier insbesondere an die GigaKombi mit TV.
Aber bevor ich mich jetzt in Grund und Boden rate.
Schau bitte einmal auf deine Rechnung.
Auf der ersten Rechnung findet sich meist noch eine anteilige Berechnung rückwirkend und eine Berechnung im voraus für den kommenden Rechnungszeitraum.
Welche Rabatte sind unter "Zu Ihren Gunsten" auf deiner ersten Rechnung bereits aufgeführt?
Vielen Dank, das erklärt es aber für mich. 
Weder die GigaKombi, noch die GigaKombi mit TV sind schon aktiv.
Gut ist, dass du die 5 Euro nicht im Kabel Bereich erhälst, denn die 5 Euro erhält man entweder bei Kabel oder bei Mobilfunk.
Jetzt sollten wir nur noch herausfinden, ob du durch deinen Kabel TV Vertrag berechtigt für die GigaKombi mit TV bist.
Der Mobilfunkvertrag ist es laut den Angaben....
hier auf den Hilfeseiten und hier im InfoDokument.
Gleiche doch bitte noch mal dein TV Produkt mit der Liste ab.
Dann müssen folgende Voraussetzungen gegeben sein, damit die GigaKombi´s (Internet&Phone und TV) aktiv werden:
- Sowohl im Mobilfunkvertrag, als auch im Kabel Vertrag müssen die sogenannten Marker für jede GigaKombi gebucht werden, also einmal für die GigaKombi (mit Internet&Phone) und einmal für die GigaKombi mit TV.
- Beide Verträge müssen von der selben IBAN abgebucht werden (über diese sucht das System das jeweilige Gegenstück).
Wurden beide Verträge und die jeweiligen Marker gefunden, werden die Rabatte 10 Euro für die Kombi mit Internet&Phone und 5 Euro für die Kombi mit TV automatisch gebucht und du bekommst jeweils eine Sms mit der Mitteilung über die erfolgte Buchung der Rabatte.
Wichtig ist in diesem Zusammenhang zu wissen, die GigaKombi Rabatte werden rückwirkend gewährt. Also nicht wundern wenn das auf der ersten Rechnung noch etwas vom Preis von 9,99 Euro abweicht.
Tatsächlich habe ich einmal eine Abschlussrechnung gesehen, die 10 Euro Guthaben auswies. Ist ein bisschen doof, hängt wohl aber damit zusammen, dass die DSL Verträge immer noch rückwirkend berechnet werden, also anders als die Mobilfunkverträge.
Du hast jetzt 2 Möglichkeiten:
- du rufst kurz einmal die Mobilfunk Kundenbetreuung an (24/7, 1212) und die Kabel Kundenbetreuung (montags bis freitags zwischen 7 Uhr 30 und 22 Uhr, 08006648390) und lässt nachschauen, ob die Marker alle gebucht sind
- oder du wartest, bis @Tina sich noch einmal meldet und das für dich nachschaut, die Moderatoren sind allerdings nicht 24/7 hier unterwegs und es kann (!) auch mal ein paar Tage dauern, bis man wieder etwas hört.
