Die Rufumleitung bei "nicht erreichbar" geht auf eine Servicenummer (0172 ...). Der Anrufer hört in dem Fall wo das angerufeneHandy kein Netz hat den Spruch: "Der Teilnehmer ist nicht erreichbar, wird aber per SMS über den Anrufversuch informiert" (oder so ähnlich). Diese Umleitung kann nur die Kundenbetreuung herausnehmen. Wenn sie herausgenommen wurde hört der Anrufer: "Der gewünschte Teilnehmer ist momentan nicht zu erreichen" (oder so ähnlich).
Die anderen Umleitungen kannst du selbst setzen. Wenn "bei Besetzt" keine Umleitung auf die Mailbox oder irgendeine andere Nummer eingetragen ist, kommt halt das Besetztzeichen sofern das Anklopfen nicht aktiv ist. Wenn das Anklopfen aktiv ist hört der Anrufer ein normales Freizeichen und bei dir klopft es an.
Da du schreibst dass das Anklopfen in deinem Handy aktiviert ist aber nicht funktioniert müsste die Kundenbetreuung mal nachsehen ob es in deinem Kundenkonto aktiv ist.
Wenn du lieber möchtest dass der Anrufer auf der Mailbox landet während du telefonierst musst du die Mailbox aktivieren und die Umleitung "bei Besetzt" auf die Mailbox einrichten. Im Mailboxmenu kannst du auch auswählen ob du über neue Mailboxbenachrichtigungen per SMS informiert werden möchtest.
