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Antwort
Lösung
am 16.03.2020 11:33
Hallo,
auf der Website hatte ich folgendes Angebot gesehen und auch wahrgenommen:
"MultiSIM jetzt einrichten und sparen
Aktuell haben wir ein besonderes Angebot für Dich: Bestelle jetzt Deine MultiSIM zu Deinem Red-, Deinem Young-Tarif oder Deinem Red+ Allnet- und Red+ Kids-Tarif ab 2016 dazu und spare Dir die komplette Aktivierungsgebühr. In den Tarifen Red XS bis L, Young, Red+ Allnet & Kids kostet die MultiSIM 5 Euro pro Monat. Im neuen Unlimited-Tarif Red XL fallen monatlich 10 Euro an. Wenn Du sie anschließend über Deine Apple Watch Series 4/5, Deine Samsung Galaxy Watch oder Dein Windows-10-Gerät einrichtest, entfällt für Dich die Aktivierungsgebühr von einmalig 39,99 Euro. Gleichzeitig profitierst Du jetzt von einem weiteren tollen Angebot: Buche Deine MultiSIM noch bis zum 4. Mai und Du sparst Dir ab Buchungs-Zeitpunkt in den nächsten drei Monaten den monatlichen Basispreis von 5 Euro."
Trotzallem sehe ich in meiner aktuellen Rechnung die Aktivierungsgebühr von 39.99 aufgeführt.
Kann mir da jemand weiterhelfen oder dies erklären?
Mit freundlichen Grüßen
am 17.03.2020 09:21
Hallo @CyberCowboy,
die Buchung hast Du auch, wie beschrieben, durchgeführt?
Schick mir doch Bitte mal Deine Kundendaten per PN, dann kann ich mir das anschauen.
LG
Boris