€7,99 ohne Grund berechnet

[vladimir2706]

Bin im Ausland. die Daten waren aus, ich habe keine Anrufe angenommen/empfangen und keine SMS geschickt. einen Anruf aus Deutschland habe ich abgelehnt. mit wurde aber trotzdem €7,99 berechnet! was kann ich jetzt tun?

danke

Edit: @vladimir2706 Ins Board Mobilfunk verschoben. VG, Sebastian

[AdlerAuge]

Hast du manchmal eine Rufumleitung zur Mailbox eingestellt?

Ich glaube die verursacht dann die Kosten.

[vladimir2706]

das weiß ich leider nicht...

[Jojo111]

Überprüfe mal die Rufumleitungen. Wahrscheinlich ist eine "Umleitung bei Besetzt" zur Mailbox aktiv und einen Anruf ablehen ist das gleiche wie "besetzt".

[HeikeF]

Hallo vladimir2706,

hast Du die Rufumleitung nun einmal geprüft? Und wenn ja, mit welchem Ergebnis?

Viele Grüße

Heike

[vladimir2706]

Nee, der Betrag €7,99 steht unter "SMS / MMS / Daten im Ausland".

Ich war im Ausland, aber habe keine Daten verbraucht und keine SMS geschickt. Wie kann ich das GEld zurückholen?

[vladimir2706]

Ich habe mich mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt.

Sie meinen ich war in Russland und diese €7,99 wurden automatisch gebucht, weil mein Telefon sich  mit dem russischen Netz verbunden hat. Selbst wenn ich keine Daten/Anrufe/SMS geschickt habe! 

Das ist ja was neues! 

Hat jemand damit Erfahrung? Und dürfen sie das überhaupt? Früher gabs sowas nicht!