Sehr geehrte Damen und Herren,
ich hatte überlegt eine monatlich kündbare Option meines Vertrages zu kündigen.
Unter den gebuchten Optionen wurde mir diese Option auch angezeigt, jedoch gab es keine Möglichkeit diese zu kündigen.
Danach habe ich die Kontakt-Anfrage bemüht. Diese hat mich wieder in meine gebuchten Optionen weitergeleitet. Auf einmal war dort die Option kündbar. Im Anhang habe ich beide Screenshots nebeneinander gestellt.
Wollt ihr hier die Kunden hindern ihre Optionen zu kündigen, oder warum muss das so kompliziert sein? Wenn ich mich aus- und wieder einlogge ist es das gleiche Spiel. Ich bin zwar kein Jurist, aber ganz koscher kommt mir das nicht vor. Könnt ihr das bitte aufklären?
Vielen Dank
Mit freundlichen Grüßen
