Ungültige Kundennummer

[niedma]

Hallo Zusammen,

ich habe einen alten Kabel Deutschland Vertrag, wenn ich mir jetzt einen Aktivierungscode zuschicken lassen will, kommt immer das meine Kundennummer ungültig sei.

Beim Telefon Service wurde mir diese aber als richtig bestätigt.

könnt Ihr mir hier weiterhelfen?

Danke und Gruß 

niedma

[Grit]

Hallo niedma,

na klar können wir Dir weiter helfen. Das hättest Du im Kundenservice am Telefon auch gleich beauftragen können.

Sende mir Deinen Namen, die vollständige Anschrift, deine Kundennummer und Dein Geburtsdatum in einer privaten Nachricht. Danach meldest Du Dich bitte wieder hier im Beitrag.

Viele Grüße

Grit

[niedma]

Hallo Grit,

danke für die schnelle Antwort.

PN ist an Dich versandt.

Gruß

niedma

[Grit · Accepted solution]

Hallo niedma.

ich habe den Aktivierungscode raus geschickt. Da keine verifizierte E-Mail-Adresse hinterlegt ist, kommt dieser per Post.

Hast Du noch Fragen dazu?

Viele Grüße

Grit

[niedma]

Hallo Grit,

danke fürs rausschicken!!

Sobald der Code da ist werde ich es sofort testen.

Besten Dank nochmal für die schnelle Hilfe!!

Gruß

niedma

[Lars]

Hi niedma,

gerne, gib uns dann gerne ein Feedback hier im Beitrag. Sollte bis nächste Woche Freitag kein Brief angekommen sein, bitte auch noch mal melden.

Viele Grüße

Lars

[niedma]

Hallo Zusammen,

Brief mit Aktvierungscode angekommen, Code eingeben und alles hat funktioniert.

Danke nochmal für die schnelle Hilfe und Unterstützung !!!

Grüße 

niedma

[Nancy]

Hallo niedma,

super, so soll es sein.

An Deinen Beitrag mache ein Schloss dran.

Viele Grüße

Nancy