Ungültige Kundennummer

[Son_Nguyen]

Nachdem ich umgezogen bin und einen neuen Vertrag abgeschlossen habe, hat sich auch meine Kundennummer geändert. Nun wollte ich meine neue Kundennummer im Portal registrieren, jedoch wird diese als "nicht gültig" deklariert, wenn ich einen Aktivierungscode anfordern möchte. Bitte um schnelle Hilfe.

VG Son

[Tina]

Hallo Son_Nguyen,

wenn Du einen neuen Vertrag abgeschlossen hast, solltest Du auch eine Auftragsbestätigung bekommen haben. Dort findest Du auch Deinen Aktivierungscode. Hast Du schon einmal nachgesehen?

Beste Grüße

Tina

[Son_Nguyen]

Hi Tina, habe dir eine persönliche Nachricht gesendet, um dir mein Anliegen nochmal genauer zu erklären. 

Beste Grüße
Son

[Son_Nguyen]

Hi @Tina, habe dir eine PM gesendet, um dir mein Anliegen nochmal zu erklären.

Beste Grüße
Son 

[Stephan]

Hi Son_Nguyen,

bitte diese Privatnachrichten nicht unaufgefordert an die Moderatoren schicken, sondern nur dann, wenn wir Dich dazu auffordern.

Damit wir uns das mal genauer ansehen können, schickst Du jetzt mir eine PN und zwar mit folgenden Angaben: 

Name
Adresse
Geburtsdatum
Kundennummer
Link dieses Beitrages

Bitte melde Dich nochmal kurz hier, wenn Du die PN geschickt hast.

Gruß

Stephan

[Son_Nguyen]

@Stephan Sorry wusst ich nicht. PM ist raus. VG Son

[Tina]

Hallo Son_Nguyen,

ich habe Dir einen Aktivierungscode für Deine neue Kundennummer an Deine hinterlegte E-Mail-Adresse geschickt. Sie sollte in den nächsten Minuten bei Dir sein.

Beste Grüße

Tina