Hallo,
Ich habe vor einigen Tagen umzugsbedingt meinen Kabelvertrag gekündigt und nun die Mitteilung bekommen, dass die Bestätigung (oder jedenfalls ein relevantes Dokument) im MeinKabel-Kundenportal liegt. Allerdings hatte ich bis dahin überhaupt kein MeinKabel Konto. Als ich nun versucht habe eines zu erstellen, habe ich die Fehlermeldung erhalten, meine Kundennummer sei ungültig. Dementsprechend kann ich keinen Aktivierungscode erhalten um mein Konto zu eröffnen. Mein Vertrag ist bereits einige Jahre alt und nach kurzem googeln habe ich festgestellt, dass einige andere Kunden das gleiche Problem hatten. Ich würde mich freuen, wenn einer der Community Manager mir in dieser Angelegenheit weiterhelfen könnte.
MfG
Edit: @Iskander In das passendes Board verschoben.
