Guten Morgen,
Mein Vertrag ist ausgelaufen und nun sollte ich die Geräte zurückschicken.
1x Digital Video Recorder
1x WLAN Router
1x SmartCard
Ich habe alles zusammen in einem Paket verschickt.
Vor ein paar Tagen bekam ich die Bestätigung dass die SmartCard und der WLAN Router ankamen. Von dem Video Recorder habe ich aber noch nichts gehört und hier in meinem Kundenaccount steht dass er noch nicht angekommen ist.
Wie kann das sein, wenn doch alles in einem Paket war?
Kann mir jemand weiterhelfen?
Liebe Grüße
