Kundennummer wird nicht erkannt

[Hollander]

Ich habe einen Kabel Internet & Telefonvertrag von 2012 (damals noch Kabel Deutschland), und wollte nun meinen Vertrag online registrieren. Beim Anfordern des Aktivierungscodes wird leider die Kundennummer nicht erkannt.

Ich habe in den vergangenen Jahren schon 2-3 Mal die Kundennummer erfolgreich beim Telefon-Kundenservice benutzt, bin mir also ziemlich sicher, dass sie stimmt.

[Thomas]

Hallo Hollander,

wir können Dir einen Aktivierungscode schicken. Dazu benötige ich Deine Kundennummer, Namen, Geburtsdatum und Anschrift. Schick mir die Daten bitte per PN. Im Anschluss melde Dich wieder hier im Beitrag.

Grüße

Thomas

[Hollander]

Hallo Thomas,

ich habe die PN gesendet.

Vielen Dank.

[Thomas · Accepted solution]

Hallo Hollander,

der Aktivierungscode ist auf dem Weg zu Dir.

Grüße

Thomas

[Hollander]

Ich habe den Aktivierungscode erhalten.

Vielen Dank.

[Thomas]

Hallo Hollander,

sehr gut.

Hast Du noch Fragen oder kann der Beitrag geschlossen werden?

Grüße

Thomas

[Hollander]

Ich habe keine weiteren Fragen mehr, vielen Dank!