Kundennummer nicht bekannt
Andre41
Daten-Fan
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Moin, bei der Hotline muss ich zwingend eine Kundennummer/Rufnummer o.ä. eingeben, bekomme aber jedes Mal die Antwort, dass die Nummer nicht bekannt ist. Der Login bei Mein Vodafone funktioniert hingegen. Wie kann ich denn jetzt jemanden vom Technischen Support errreichen? Das Sprachmenü trennt den Anruf immer, da es mich nicht als Kunden ansieht...

3 Antworten 3
pRo-Marco
Moderator:in
Moderator:in

Hi Andre41,

 

worum geht es denn?

 

Viele Grüße

Marco

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Andre41
Daten-Fan
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Moin, mittlerweile hat mir ein Mitarbeiter über WhatsApp verraten, dass ich mit 999 999 999 als Kundennummer weiter komme, damit kam ich endlich durch.
Moni_GK
Moderator:in
Moderator:in

Hallo Andre41,

 

also konnte das Problem behoben werden? Darf ich dann hier zu machen?

 

Grüße Moni

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