Frage
Antwort
Lösung
am 12.09.2026 17:12
Hallo Moderatoren-Team,
mein Web-Login für meinen Kabelvertrag ist blockiert und der Passwort-Reset bricht mit einer Fehlermeldung ab.
Bitte löscht mein bestehendes Online-Profil im Backend komplett, damit ich mich mit Kundennummer und Aktivierungscode sauber neu registrieren kann.
Meine Kundendaten gebe ich gerne per PN durch.
Vielen Dank!
am 12.09.2026 17:20
Du befindest dich hier in einem reinen Kunden helfen Kunden Forum. Hier kann dir dabei niemand helfen. Wende dich damit bitte an den technischen Support!
am 12.09.2026 20:20
Erstelle einfach einen neuen Account, hinterlege dort deine Verträge.
Dann kannst du die Verknüpfung zu dem alten Account selber entfernen. Der alte Account wird nach 1,5 Jahren Inaktivität gelöscht