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Frage
Antwort
Lösung
am 17.11.2018 09:41
Hallo,
ist es möglich, meine Kabel E-Mail-Hauptadresse gegen meine
E-Mail-Postfachadresse analog wie bei Alias-Adressen
(wie hier beschreiben) zu tauschen?
Hintergrund: Ich benötige die Hauptadresse nicht mehr,
die Postfachadresse soll meine neue Hauptadresse werden.
2x Mails im März und August an den Kabelmail Support blieben
bis dato leider unbeantwortet.
Falls der Tausch nicht möglich ist,
wie könnte ich es anders lösen?
VG
Tom
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 18.02.2019 09:35
Hallo Claudia,
der Support hat, wie oben beschrieben, die Mailadresse
nach dem Löschen entsperrt.
Der Tausch (Haupt- / Aliasadresse) ist auch erledigt.
Hier kann dann zugemacht werden.
VG
Tom
am 29.11.2018 09:35
Keiner eine Idee?
VG
Tom
am 27.01.2019 20:04
Gibt es hier in der Vodafone Community kein Support für Kabelmail?
Kann ich dies nur direkt mit dem Kabelmail Support klären?
VG
Tom
am 29.01.2019 16:25
Hallo tom_d,
entschuldige bitte die verspätete Antwort, Dein Beitrag ist bei uns leider untergegangen :(. In Deinem Link sind ja die letzten beiden Schritte:
Bist Du diesen gefolgt und hast den Kollegen die Postfach-Adresse, die zur Erst-Adresse werden soll, geschickt? Wenn das die Mails sind, auf die Du keine Antwort bekommen hast, schick mir bitte die Mailadressen, die ausgetauscht werden sollen. Melde Dich wieder hier und wir erstellen eine Störungsmeldung für Dein Anliegen.
Viele Grüße,
Claudia
am 29.01.2019 19:26
Hallo Claudia,
Danke für Deine Anwort.
Habe Dir eine PN geschickt.
VG
Tom
am 30.01.2019 19:42
Hallo tom_d,
Danke für die weiteren Angaben per PN. Ich habe für die Kollegen eine Störungsmeldung erstellt, Du bekommst dann eine Mail wenn es abgeschlossen wird.
Viele Grüße,
Claudia
am 05.02.2019 06:40
Hallo Claudia,
der Kabelmail-Support hat sich bei mir gemeldet.
Wie schon vermutet, ist das mit einer Postfachadresse nicht
so einfach wie mit einer Alias-Adresse.
Ich arbeite an einer Lösung mit dem Support:
- Mailadresse löschen, ist für 180 Tage gesperrt,
- der Support kann dies aber auf 14 Tage kürzen
- dann die entsperrte Mailadresse als Alias-Adresse zur Hauptadresse
machen und dann wie in der Hilfe beschrieben tauschen
Sobald dies erledigt ist, melde ich mich wieder
und wir können hier zumachen.
VG
Tom
am 07.02.2019 12:42
Hallo tom_d,
schade, dass es nicht so einfach ist, aber zumindest geht es vorwärts :). Dann freue ich mich auf Deine Rückmeldung.
Viele Grüße,
Claudia
am 18.02.2019 09:35
Hallo Claudia,
der Support hat, wie oben beschrieben, die Mailadresse
nach dem Löschen entsperrt.
Der Tausch (Haupt- / Aliasadresse) ist auch erledigt.
Hier kann dann zugemacht werden.
VG
Tom
am 20.02.2019 12:50
Hallo Tom,
freut mich, dass es geklappt hat.
Ich schließe hier ab und wünsche Dir noch einen angenehmen Tag.
Viele Grüße, Manu