VoLTE nicht freigeschaltet

[JochenR]

Hallo,

ich habe bei meinem Xiaomi Mi Mix 2 die VoLTE Option in den Einstellungen aktiviert. Leider funktioniert VoLTE trotzdem nicht. Bei einem Anruf springt es auf 3g zurück. Könnte es sein das VoLTE bei mir noch nicht freigeschaltet ist?

[Der-Peter]

Hi JochenR,

meines Wissens nach dürfte sich VoLTE nicht aktivieren lassen ohne Freischaltung.Ich setzte mal voraus, wenn Du schreibst es springt dann zurück auf 3G, dass definitiv eine LTE Verbindung ins 4G-Netz besteht?

Bist Du möglicherweise im Ausland? Aktuell ist die Telefonie mit VoLTE nur im deutschen Vodafone-Netz möglich.

Besten Gruß

Der-Peter

[JochenR]

Ich befinde mich in Deutschland und es besteht definitiv eine Verbindung ins 4g Netz.

[Der-Peter · Accepted solution]

Hi JochenR,

schick mir mal bitte eine PN mit der betroffenen Rufnummer und Deinem Kundenkennwort. Ich schau mal sicherheitshalber im Kundenkonto nach.

Besten Gruß

Der-Peter