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Antwort
Lösung
am 04.04.2015 12:33
Hallo, wollte soeben mit meinem LTE-Vertrag in den nächst höheren Tarif wechseln, weshalb ist das online nicht möglich?
Grüße
am 04.04.2015 17:40
05.04.2015 10:21 - bearbeitet 05.04.2015 10:21
Sorry, habe den 21600er Zuhause Tarif ohne Telefon, würde gerne auf 50 Mbit mit Telefon (wegen öffentlicher IP)
wechseln.
Grüße und Danke
am 05.04.2015 11:02
05.04.2015 12:29 - bearbeitet 09.04.2015 06:03
Die letzten Kontakte mit der Kundenhotline waren eher suboptimal, deswegen wollte ich ja den Tarifwechsel online abschließen ;)!
09.04.2015 06:03 - bearbeitet 09.04.2015 11:49
Kurz zur Info: Tarifwechsel von LTE-Internet zu Lte- Internet + Telefon sind bei der Kundenhotline nicht möglich :(.
am 14.04.2015 11:39
Eine Frage habe ich doch noch :), ist es auch ohne Kündigung meines o. g. Tarifes möglich in den Tarif mit Internet und Telefon zu wechseln?
Grüße und Danke
am 14.04.2015 12:17
sollte klappen bzw. ich habe das auch vor ca. 2-3 Jahren so gemacht ![]()
am 14.04.2015 12:29
Hmm, beim telefonischen Kundendienst heißt es immer: "Erst kündigen, dann neuer Vertrag" :(.
Danke für Deine Antwort
am 14.04.2015 12:47
Na das hat sich damals bei mir auch ein wenig kompliziert angehört, ich musste erst
einen neuen Vertrag abschliessen, wo ich die Hardware usw. dann hatte, da wurde
der alte Vertrag abgeschaltet.
Ich hatte damals auch bedenken das ich dann zwei Verträge gleichzeitig am laufen habe,
dieses war aber nicht so, neuer Vertrag aktiviert = alter wurde direkt deaktiviert.
Ich gehe jetzt auch mal davon aus das dies heute auch noch so gehandhabt wird.