Hallo,
mir wurde auf Grund von wiederholten Störungen und Empfangsschwierigkeiten vom Techniker ein Sonderkündigungsrecht ausgesprochen. Das habe ich mit einem Fax vom 27.05.2014 angenommen.
Bei folgenden Telefonaten wurde mir die Kündigung telefonisch bestätigt und der Portierungstermin 25.06.2014 benannt:
02.06.2014 um 17:40 Uhr
09.06.2014 um 16:12 Uhr
11.06.2014 um 19:34 Uhr
16.06.2014 um 17:24 Uhr
17.06.2014 um ca. 18:00 Uhr
18.06.2014 um ca. 19:00 Uhr
Wie in meinen Schreiben vom 27.05.2014 so auch bei all diesen Gesprächen bat ich um die Zusendung einer Kündigungsbestätigung. Am 11.06.2014 wurde mir verbindlich eine Zusendung innerhalb von 3 Tagen bestätigt.
Am 16.06.2014 um 19:16 Uhr erhielt Vodafon von mir ein Fax mit der Aufforderung mir meine Kündigungsbestätigung zuzusenden. Die Mitarbeiterin am 17.06.2014 bestätigte mir diesen Eingang. Dagegen erklärte mit Ihr Mitarbeiterin heute, das diese Schreiben erst am 17.06.2014 bei Ihnen eingegangen sein sollte. Diese Aussagen befremden mich sehr.
Bis zum heutigen Tage liegt mit noch immer keine Bestätigung vor.
Die Portierung soll ab 25.06.2014 erfolgen. Ohne Kündigungsbestätigung kann mein neuer Telefonanbieter nichts unternehmen.
Was kann ich noch weiter mache????
> steht Dein Name auf dem Briefkasten?
