Hallo und guten Abend.
Ich habe neulich auf meinem Kontoauszug vestgestellt das noch mein alter Vertrag abgebucht wird.
Kurz zur Erklärung, ich habe vor dem Gigacube eine Easybox gehabt. Die hab ich zum Anfang des Jahres gekündigt. Da IV h aber zu spät gekündigt habe hat sich der Vertrag verlängert bis nächstes Jahr März. Auf die Kündigung hin wurde ich auch angerufen und man wollte wissen warum ich gekündigt habe, das übliche halt. Daraufhin wurde mir der Gigacube angeboten woran ich interessiert wahr und mix h dafür entschlossen habe. Im Gespräch habe ich aber mehrmals zum Ausdruck gebracht das ich nicht möchte das ich dann 2 Verträge habe. Mir wurde versichert das die Easybox abgestellt und der Vertrag mit dem Gigacube abgelöst wird. Nun das ist scheinbar leider nicht passiert. Daraufhin habe ich mich telefonisch gemeldet. Die Dame am Telefon wahr sehr nett aber konnte da leider auch nichts dran ändern. Sie gab mir den Tipp ein Schreiben aufzusetzen. Das hab ich gemacht und weg geschickt. Bis heute keine Antwort.
Nun wende ich mich hier her. Ich komme mir langsam etwas veralbert vor. Ich würde mich über Hilfe freuen.
Danke im voraus.
