LTE Zuhause Upgrade 1 GB

[Kaffetante]

Hallo, also auf meine Internet Rechnung stand vom März bis Juni mehrer Upgrad´s höchsten 4 zubuchungen die auf Nachfragen bei meinen Kindern auch gerechtfertigt sind und ich auch bezahlt habe, doch dann in der Juni/Juli rechnung sollten es dann 90 Upgrads sein das sind 377,39 €das ist doch ein Witz.Habe bei der Hotline reklamiert und die Zahlung ausgestzt den Monat drauf wieder 12 Upgrads trotzt Reklamation und verboht das meine Kinder etwas zubuchten und nur auf drängen das es geregelt weden soll bekomme ich jetzt die Nachricht das sie mir 50 Servisepakete enrlassen und ich nur noch 45 tragen soll das wären doch noch 127,89€. Das geht doch garnicht wir haben das nicht so Zugebucht warum soll ich das bezahlen.

Hat noch jemand so hohe Zubuchungen gehabt und kann mir eine Rat geben und wie ging es aus. Denn ich werd das so nicht hinnehmen.

[Der_Pate87]

Hallo,

du befindest dich hier in einem Kunden helfen Kunden Forum, Anliegen bitte hier schriftlich an Vodafone adressieren.

Gruß

Der_Pate87

[Falkenhorst]

Ich möchte niemanden etwas unterstellen, aber warum sollten die lieben Kinder nach der "Testphase" März bis Juni nun nicht einfach mal noch mehr Upgrades gebucht haben? 😉

Aber wenn hier schon aus Kulanz mehr als 50 % der anscheinend gebuchten und sicher auch genutzten Leistung gutgeschrieben werden sollen und das nicht angenommen wird bzw. noch weiter gemeckert wird, finde ich doch ziemlich erstaunlich!

[nemesh89]

Also ich sags zu 100% wurden die Pakete von allein nicht gebucht.

[kgl]

@Kaffeetante

Blockiere die Seite center.vodafone.de nach Belieben zeitweise wie hier in Nachricht 8 empfohlen - dann hast du 's in der Hand - ob überhaupt oder ab wann keine SpeedBuckets mehr gekauft werden.

[Nexy2013]

So sicher wie unsere Vodafone-xxxx hier behaupten ist soein VF-1GB Upgrade nicht.

Mir wurden mal 2 Upgrades abgezogen obwohl ich nur eins gemacht habe, da waren dann 2 identische Buchungen mit gleichem Datum und gleicher Uhrzeit aufgelistet

Ausserdem muss man vorsichtig sein wenn man nach einem Upgrade-Klick auf eine Seite verlinkt wird, auf der behauptet wird das die buchung fehlgeschlagen ist und man es nochmal versuchen soll.Dieses Upgrade wird dann meist noch dazu gerechnet

Lass dir also von dem xxxx hier nicht einreden das hier immer alles klar ist und mit rechten dingen ablaufen würde.Solltest du dir sicher sein das du diese Buchungen nicht getätigt hast dann musst du dich zur wehr setzen.

Erneut editiert. Das ist der letzte Hinweis auf die Forenregeln. Bei erneuter Missachtung müssen wir uns von Dir trennen.

[nemesh89]

Ja nee ist klar und der Weihnachtsmann.....

[kgl]

Tja, da ist schon ein drolliger Weihnachtsmann unterwegs. Da ist nichts mit Wunderkerzen - dieser schmeißt Nebelkerzen und trollt sich wieder...

[pantoffelchen]

@ nemesh89 und @ kgl

Jemanden, der eine ernsthafte Frage stellt lächerlich zu machen, ist keine nette Art.

[kgl]

@pantoffelchen

... meinst du ich habe bei meinem zweiten Post eine vorausgehende Fragestellung oder nicht doch eine Unterstellung erkennen sollen?