Leider läuft LTE nicht stabil und ich muß meine EasyBox spätestens alle zwei Tage neu starten. Habe jetzt eine e-mail an die Kundenbetreuung geschrieben, in der ich diese Probleme noch einmal aufgeführt habe. Es kam auch gleich eine Rückantwort, in der stand, das ich alternativ den LTE-Vertrag in ein DSL Regio Paket wechseln könnte.
Heute erhielt ich einen Anruf vom Kundencenter wegen dem bestehenden Problem und ich sollte bei der nächsten Störung sofort die Kundenbetreuung anrufen. Sie sagte auch, ein Produktwechsel ist noch nicht möglich (und wenn, dann nur mit zusätzlichen Kosten). In meiner Antwortmail steht es aber ganz anders drinn.
Welche möglichkeiten habe ich jetzt? Muß ich weitere Störungen abwarten?
Manfred
