LTE Zuhause Telefon und Internet 21600 Wideruf

[Silvio74]

Hallo,



wir haben am 02.03.2013 bei Vodafone eine Vertrag LTE Zuhause Telefon und Internet 21600 mit einer 30 tägigen Testzeit abgeschlossen. Nach einigen Tagen erhielten wir auch die dafür benötigte Hardware. Leider entschieden wir aus diversen Gründen gegen das Produkt. Am 09.03.2013 sendeten wir die Hardware mit dem Vermerk des Widerspruches in der Widerpruchszeit an Vodafone zurück. Laut Mein Vodafone ist die Hardware auch wieder eingegangen. Im Bearbeitungsstatus steht der Auftrag wurde abgebrochen oder befindet sich in der Fehlerbereinigungsphase. Dieser Stand ist nunmehr schon seit dem 12.03.2013 ohne jegliche Veränderung. Von Vodafone haben wir bis heute auch noch keine schriftliche Kündigungsbestätigung für den Vertrag erhalten. Ich bitte um Überprüfung des Vorganges.

Gruß Silvio Kopf

[VF_Katrin · Accepted solution]

Hallo Silvio74,

bitte schau in Dein Postfach. Ich habe Dir eine PN geschrieben.

Viele Grüße,

Katrin
(Moderatorin)