Hallo VF-Team,
ich kam mir eben völlig verschaukelt vor, als ich mit Ihrer Mitarbeiterin an der Hotline gesprochen habe.
Vorwahlbereich 07903
20.12.2012 Keine Rufannahme mehr möglich (belegt bei Abheben).
25.12.2012 Keine Ausgehenden Anrufe mehr möglich. Anruf bei der Hotline über Mobiltelefon. "Da liegt eine Großraumstörung vor".
28.12.2012 Anruf bei der Hotline, meine Störungsmeldung vom 25.12.2012 wurde garnicht aufgenommen, Techniker will mich anrufen. Kein Anruf, dafür Mail dass Störung behoben wurde.
28.12.2012 Ich kann weiterhin weder Arufe annehmen noch tätigen.
01.01.2013 ich habe mich zu einem Werksreset der Box überreden lassen. Es geht wieder.
12.01.2013 Vodafone Kündigt Rechnungsgutschrift über 40€ für Februar.
16.01.2013 Keine Rufannahme möglich. Anruf bei der Hotline, ich muss meine Konfigurationshäkchen bei Analog wegmachen wenn ich mit ISDN telefoniere. natürlich mache ich auch hier wieder den Boxreset. Der Herr an der Hotline hatte mich mehrfachgelobt, dass ich das gut mache mit den häkchen. Er sagt. Die Sörung ist jetzt entgültig behoben.
20.01.2013 Mehrere Gesprächspartner teilen mir mit, dass ich laute Störgeräusche habe.
21.01.2013 Anruf bei der Hotline wegen den Störgeräuschen. ja, Ihr Anschluss ist seit 28.12.2013 von einer Großraumstörung betroffen, die sporadisch einzelne Kunden trifft. Ich kann Ihnen nicht sagen wann die Störung behoben ist, Sie werden eine Rechungsgutschrift erhalten.
Und bitte löschen Sie endlich diese Ansage beim Hotlineanruf, dass meine Störung vom 28.12. seit dem 28.12. behoben ist - Das ist sie nicht...
...Mark
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