Hallo liebe community,
Ich habe seid einigen Monaten einen LTE Vertrag bei Vodafone am laufen, da wir nach den ersten Test-Monat unser Gerät zu spät zurück geschickt haben. Wir haben das Gerät zusammen mit den Vertragsdaten versandt. Als wir es zurück geschickt bekommen haben war der Vertrag nicht mehr in der Box. Jetzt habe ich das Problem, dass ich den Support nicht erreichen kann weder ein Kontaktformular erstellen kann, da die Daten einfach fehlen! Ich wurde auch schon einmal von Vodafone angerufen und befragt , ob ich die Vertragsdaten etc. per Post oder per e-mail bekommen möchte. Ich habe mich für per Post entschieden jedoch nach 2-3 Monaten immernoch keine Post erhalten. Außerdem wird von das Geld monatlich von einem falschen Konto abgezogen. Ich bin total überfragt , weiß nicht wo ich mich melden soll desswegen probiere ich es mal hier. Tut mir leid das ich das sagen muss aber das kann doch nicht rechtens sein was da passiert.. bitte hilfe!
