Falsche Abbuchung

[Sara_B]

Hallo!

Ich habe meinen Vertrag fristgerecht gekündigt, da ich ins Ausland umgezogen bin. Ich habe auch eine Bestätigung der Kündigung sowie eine Abschlussrechnung über 2,50 € erhalten. Da ich ein Lastschriftverfahren eingerichtet habe, sollten die 2,50€ automatisch abgebucht werden. Dies ist aber nicht passiert, stattdessen wurden bei mir 35€ abgebucht, ohne jegliche Rechnung.

Was ist hier passiert? Ich verlange zumindest eine Rechnung, die erklärt woher die 35€ kommen.

[MasterScorpion]

Fordere über den Kundenservice die Rechnung an falls diese noch nicht zugestellt wurde oder frag dort nach den Rechnungsposten.

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[Peter_Co]

35 Euro klingen nach nicht oder nicht schnell genug zurück gesandter Hardware.