Ziemlich einfach: Die Rechnungen liegen im Kundenportal zum Download vor - es wäre also deine Pflicht gewesen, dich regelmäßig zu informieren, ob eine Rechnung vorliegt... Weiterhin muss die Rechnungsbenachrichtigung ebenfalls (von dir manuell) im Portal aktiviert werden.
Und zu guter Letzt:
Dir hätte es doch auffallen müssen, dass mehrere Monate nacheinander keine Grundgebühr abgebucht wird - da fragt man doch selbst nach und/oder schaut aktiv drauf, was da los ist.
By the way: Du hast dafür unterschrieben, dass du selbst die Rechnungen online herunterlädst - ergo musst du dich schon an deine eigene Nase fassen, wenn du das nicht getan hast.
