HTC One / Red M / keine LTE Nutzung

[lukiib91]

Hallo zusammen,

ich habe ein HTC One, dass von Vodafone als RealLTE markiert wurde.

Als Tarif habe ich den RED M, in dem soll ich laut Beschreibung LTE bis zu 42,2 Mbit/s nutzen können.

Was muss ich tun, um bei mir LTE freischalten zu lassen?

Vielen Dank für eure Antwort.

[ice]

Hallo.

Hast du manchmal eine zuhause option (Festnetznummer zusätzlich im Vertrag) gebucht?

Denn diese lässt sich nicht mit LTE kombinieren. Sprich, entweder  ZH Option oder LTE... Ansonsten mal bei der Hotline anrufen und prüfen lassen, im RED M sollte es auf alle Fälle drin sein. LG

[HeikeF]

Hallo lukiib91, 

herzlich willkommen im Vodafone Kundenforum und danke für Deinen ersten Beitrag hier. 

Hast Du den Tipp von ice berherzigt und Dich mit uns telefonisch in Verbindung gesetzt? 

Wenn nicht, kannst Du mir gern eine PN mit Deiner Rufnummer und Deinem Kundenkennwort schicken. 

Gruß, 

Heike

(Moderatorin)