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Antwort
Lösung
am 16.10.2020 10:18
Hallo,
ich zu der aktuellen Verfügbarkeitsauskunft eine Frage:
Laut Ausbaukarte und den bisherigen online Verfügbarkeitsauskünften ist bei mir lediglich 500 Mbit/s verfügbar. Da ein späterer kostenloser Wechsel auf 1000Mbit/s bei CableMax 1000 leider nicht mehr angeboten wurde, blieb ich bei meinen bisherigen 100Mbit/s.
Seit heute sagt jedoch die Onlineauskunft das angeblich CableMax1000 bei mir verfügbar wäre. Da es jedoch keinen separaten 500er Tarif mehr gibt, habe ich die Bedenken das die Auskunft mich etwas in die Irre führen könnte/möchte d.h. natürlich kann ich CableMax 1000 buchen, aber ich bekomme dann trotzdem nur 500Mbit/s.
Wo kann ich nun prüfen welche Geschwindigkeit ich wirklich bekommen könnte?
Vielen Dank
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am 17.10.2020 08:15
Hallo Doran,
es sind jetzt wirklich 1000 Mbit bei Dir möglich. Der Wechsel auf den CableMax ist bei Dir also auch machbar.
Grüße
Thomas
am 16.10.2020 10:23
Meine Beiträge sind als normaler User geschrieben. Trete ich in meiner Funktion als SuperUser auf, so ist dies durch kursive Schrift gekennzeichnet.
am 16.10.2020 10:32
Aber ich kann vor/bei Abschluss des Vertrages nicht mehr sehen ob ich nun 500Mbit/s oder 1000Mbit/s bekomme.
am 16.10.2020 12:10
Wenn 1000 verfügbar ist kannst du auch den 500er buchen, macht aber momentan kein Sinn da teurer
am 16.10.2020 12:36
@Doran schrieb:Aber ich kann vor/bei Abschluss des Vertrages nicht mehr sehen ob ich nun 500Mbit/s oder 1000Mbit/s bekomme.
Entscheidend ist doch, was Vertragsgegenstand ist. Wenn du einen CableMax 1000-Vertrag eingehst, technisch aber nur 500Mbit/s möglich sind, ist das ein Grund für eine fristlose Kündigung. Ich gehe davon aus, dass zumindest technisch immer die Leistung möglich ist, für die Verträge angeboten werden. Alles andere könnte evtl. auch strafrechtlich relevant sein und das riskiert sicher kein Provider. Dass dann möglicherweise nicht immer die volle Leistung ankommt, ist eine andere Sache.
am 16.10.2020 15:29
Die ganze Zeit wurde das, so wie man das überall lesen kann, wie folgt gehandhabt: Man konnte einen CableMax 1000-Vertrag buchen und wenn 1000Mbit/s möglich war bekam man 1000Mbit/s und wenn 500Mbit/s möglich war bekam man 500Mbit/s.
Ich möchte aber vorher wissen ob eich bei CableMax 1000 einen 500er oder 1000er Anschluss nutzen kann.
am 16.10.2020 15:44
@Doran Du hast recht, da bin ich nicht "aktuell" gewesen, was die Angebote betrifft und habe deinen Eingangspost nicht aufmerksam genug gelesen. Möglicherweise kann ein Moderator weiterhelfen.
Allerdings kann ich mir nicht vorstellen, dass es einen Vertrag "CableMax 1000" gibt, in dem steht, dass möglicherweise nur 500Mbit/s Vertragsgegenstand sind. Wo findet man denn das?
am 16.10.2020 15:53
Bei mir sind nach wie vor lt. Verfügbarkeitsabfrage 500Mbit verfügbar und dies wird auch bei der Bestellung entsprechend angezeigt. Natürlich zum gleichen Preis wie Gbit. Irgendwelche Texte wie: "Du bekommst kostenlos Upgrade auf Gbit, sobald verfügbar" finde ich nicht mehr.
Also gehe ich im Umkehrschluß davon aus, dass wenn Gbit angezeigt wird, auch Gbit drin ist.
Ich sehe das genau so wie @Díaz_de_Vivar und die Anderen.
am 16.10.2020 16:03
@
Ich würde mich freuen, wenn mir da ein Moderator weiterhelfen könnte.
am 16.10.2020 16:13
Bei mir waren es auch am Anfang die 500 Mbit und sobald verfügbar konnte ich auf 1000 MBit umstellen lassen ( ohne Aufpreis und dauerhaft). Wenn der Verfügbarkeit Test 1000 MBit anzeigt wird auch bis 1000 geliefert und nicht bis 500. Ob deine Hardware dann die Leitung bekommt ist eine andere Sache. Mein Laptop im LAN kommt auf 100, das iPad auf 600-700 imWlan und das Apple TV kommt auf 900-950 im LAN.