VF hat mir freundlicherweise kostenlos einen neuen WLAN-Router zur verfügung gestellt, der seit 01.06.2018 auch in Betrieb ist.
Seit Freitag versuche ich über das Servicecenter die WLAN-Option zu buchen, am 04.06.18 habe ich (wieder bei einem Nachfrageanruf) noch ein Upgrade auf die 100 er-Leitung bestellt.
Aktiviert wurde bisher garnichts, weil ich immer zur Antwort bekomme, dass eine Workorder nicht abgeschlossen ist und somit die Bestellung nicht bearbeitet werden kann. Gestern (05.06.18) sagte mir ein freundlicher Mitarbeiter, dass er sich noch gestern darum kümmern wollte, dass diese Workorder geschlossen wird und dass heute alles aktiviert ist. Jetzt komme ich gerade von Arbeit und der Status hat sich nicht geändert.
Wer kann helfen, es nervt, dass das Problem nicht gelöst wird und ich ständig die gleichen Aussagen bekomme.
Ines
