neue FritzBox lässt auf sich warten

[carfreak]

Hallo habe am 04.01.21 unseren Internet&Phone Vertrag von 32 auf 250 umgestellt. in dem Zuge habe ich gleich die neue Fritzbox 6591 mitbestellt.

Leider habe ich bisher immer noch keine Info wann die neue Box geliefert wird.

Die Umstellung auf 250 hat am nächsten Tag schon Reibungslos funktioniert.

Bei der parallelen Bestellung von GigaTV am selben Tag wurde mir das Gerät schon 2 Tage später zugeschickt. Das hat alles einwandfrei geklappt.

[Kurtler]

Es gibt derzeit Lieferschwierigkeiten bei der 6591.

Gruß Kurt

[Nancy]

Hallo carfreak,

da es aktuell leider Lieferschwierigkeiten gibt, kannst Du stattdessen Deinen Anschluss mit der Vodafone Station nutzen.

Viele Grüße

Nancy

[carfreak]

Ich hab ja eine FRITZ!Box wollte halt nur die neue haben.

Das Problem ist, wie ich jetzt erfahren habe das die Box bei dem Tarifwechsel gar nicht mitbestellt wurde.

Da kann ich natürlich lange warten.

Schon eine Frechheit, mache ein Tarifupgrade und ein bisschen Service nebenbei wird dann einfach vergessen oder wie auch immer.

Mir wurde auch versichert das ich keine Bereitstellungsgebühr für die neue Box zahlen muss, habe extra 2x nachgefragt bei dem Gespräch. Nur für den Tarifwechsel 9,99€.

[Nancy]

Hallo carfreak,

es tut mir leid, dass Du darauf nicht hingewiesen worden bist. Ich kann Dich aktuell nur um Geduld bitten, bis die Box wieder lieferbar ist.

Viele Grüße

Nancy