Zweitkarte nicht bekommen

[PepeW]

Hi

Ich habe Ende November eine Zweitkarte ( Basic TV Cable ) bestellt. Leider habe ich diese noch nicht bekommen.

Gruss

Peter

[DreiViertelFlo]

Wird diese im kundenportal angezeigt bzw hast du eine Auftragsbestätigung bzw bestellbestatigung bekommen?

[PepeW]

Bestellbestätigung kam per mail und die Karte ist auch schon im Kundenportal aufgeführt.

[Grit]

Hallo PepeW,

wenn die Karte im Kundenportal aufgeführt wird, wurde sie auch versandt. Dies erfolgt via Deutsche Post Brief. Eventuell kannst Du mal bei Deinem Postboten nachfragen, ob da etwas schief gelaufen ist. Gib uns Bescheid, ob Du etwas erreichen konntest.

Grüße

Grit

[PepeW · Accepted solution]

hat etwas gedauert,aber die Karte kam endlich........

also...ERLEDIGT

[Lars]

Hallo PepeW,

Danke für die Rückmeldung. Dann mache ich hier mal zu.

Viele Grüße

Lars