Wechsel auf GigaKombi von 1&1 und altem KD TV Vertrag

[eico]

Hallo Zusammen,

folgende Ausgangssituation:

• 1&1 Vertrag für Internet und Telefon (läuft noch bis 01/20)
• alter Kabel Deutschland Vertrag (Digitaler Kabelanschluss - 192,64 Euro / Jahr)

Nun ist das Ziel mit diesen beiden Punkten in folgende Kombi zu wechseln:

• Red Internet & Phone 50 Cable mit Vodafone GigaTV Cable (abzügl. GigaKombi Vorteil)

Folgende Fragen:

1. Kann ich einfach den oben genannten Tarif buchen und der alte KD Vertrag wird dann umgestellt/gekündigt ?
2. Ich würde gern das Wechselangebot (Entfall des Basispreises für 12 Monate) nutzen, kann ich den 1&1 Vertrag auch selbst kündigen oder muss das duch VF erfolgen. Ich lese immer nur, dass die Rufnummernmitnahme verpflichtend ist - die Kündigung durch VF auch?
3. Wir haben noch eine Fritzbox 6490 in der Familie, kann ich einfach den Standard Router (0 Euro/Monat) bestellen und stattdessen die Fritzbox anschließen?

Vielen Dank im Voraus!

[eico]

Die beiden letzten Fragen haben sich erledigt. 

Es stellt sich mir aber nachwievor die Frage, wie ich mit dem alten Kabel Deutschland (Digital) vorzugehen habe.

Muss ich diesen kündigen oder wird dieser bei einer Bestellung von Red Internet & Phone Cable im Zusammenhang mit GigaTV automatisch umgestellt?  

[Tina · Accepted solution]

Hallo eico,

ich wünsche Dir erst einmal ein gesundes neues Jahr. Schön, dass Du auch an einem unserer  Internetanschlüsse interessiert bist. Da komm ich auch schon zu einer Deiner Fragen. Um die Wechselprämie zu bekommen, reicht der Antrag für die Rufnummernmitnahme. Kündigen kannst Du Deinen 1&1 Vertrag auch selber.

Ein Tarifwechsel im TV-Bereich ist nur über unseren Kundenservice möglich. Eine Neubestellung sorgt nur dafür, dass Du einen weiteren Vertrag hast. Beachte aber bitte, dass Du dann zu GigaTV Cable auch TV Connect brauchst. TV Connect löst dann Deinen bisherigen Kabelanschlussvertrag ab.

Zu guter Letzt: Wenn es sich um eine freiverkäufliche Firtz!Box handelt, kannst Du sie nutzen. Wenn Du keine zweite Rufleitung nutzen willst, reicht es aus, bei uns einen Kabelrouter zu bestellen.

Beste Grüße

Tina

[eico]

Hallo Tina,

vielen Dank für deine Antwort. 

Also wäre das folgende Vorgehen wohl am besten - ist dieser aus deiner Sicht korrekt? 

1. VF Internet & Phone 50 online abschließen

2. Installation abwarten

3. Antrag Rufnummernmitnahme einschicken

4. Über Kundenservice alten TV-Vertrag auf GigaTV umstellen lassen (und 5 Euro Giga Vorteil sowie TV Box erhalten)

Dann stellen sich mir noch folgende Fragen bezüglich der Preise:

- Entstehen dann beim obigen Vorgehen zweimal Anschlussgebühren in Höhe von 49,99 Euro?

- Sind die folgende Preise für GigaTV korrekt? 

   9,99 Euro (im 1. Jahr) / 14,99 Euro (ab dem 2. Jahr) + 10 Euro TV Connect 

   sowie keine weitere Kosten für den alten KD Kabel Digital Vertrag

Danke dir!

[Lars]

Hallo eico,

ja, so ist die Vorgehensweise korrekt. Wobei Du den Auftrag zur Rufnummernmitnahme auch schon vor der Installation schicken kannst. Der Antrag geht bei uns erst raus, wenn der Anschluss soweit steht. Das bekommst Du dann aber alles auch schriftlich im Zuge der Bestellung.

Der Bereitstellungspreis fällt nur für das neue Produkt (Internet & Telefon) an. Der Wechsel auf GigaTV ist in dem Fall kostenfrei, da es ein sogenanntes Upgrade ist. Die Preise hast Du auch schon korrekt genannt.

Wenn Du möchtest, kannst Du Dich zum Zeitpunkt der gewünschten TV Umstellung auch gerne an uns hier in der Community wenden. Dann können wir das für Dich bearbeiten.

Hast Du noch weitere Fragen dazu?

Viele Grüße

Lars