beim Umstellen auf Cable Max 1000 musste anscheinend die zweite Telefonnummer mitgenommen werden, da der Berater ansonsten nicht buchen könnte. Er meinte dies könnte auch danach einfach gekündigt werden. Habe nun per Post (inkl. Rückschein) + per Mail gekündigt. Leider keine Reaktion von Vodafone. Ist das der normale Service von Vodafone?
Wann hast du gekündigt? Die Post liefert aktuell (Corona sei Dank) auch nur noch unregelmäßig aus, und eine Bearbeitungszeit von 3 bis 4 Werktagen (minimal) musst du auch bei einer Email oder einem Fax einrechnen.
Kündigungsfrist für die 2. Rufnummer sind 3 Monate.
Selbst bei mir auf dem Dorf liefert die Post noch regelmäßig.
z.B.
Antrag für Rezeptgebührbefreiung meiner Mutter wurde am Do bearbeitet (ich erhielt noch einen Anruf wegen eines Details). Heute kam der Befreiungsausweis.
Freitag abend was bei Amazon bestellt, Wurde mit dem Brief (oben) gleichzeitig geliefert.
Hatte ja das gleiche später dann per Mail versendet. Schade das Vodafone einfach toter Mann spielt und einfach nicht antwortet. Hatte die Befürchtung über den schlechten Service schon beim Bestellvorgang. Da wird versucht alles Mögliche mit anzudrehen. Musste mehrmals sagen, dass ich keine Fritzbox möchte, da ich schon einen sehr guten Router habe. Trotzdem immer wieder, eine Fritzbox ist sehr wichtig ... Bla Bla.
Das gleiche mit dem komischen Receiver. Muss man auch mehrmals bestätigen, dass man den nicht braucht.
