Frage
Antwort
Lösung
am 07.10.2019 14:43
ich hab einen bestehenden Internet Premium 120 Vertrag, der auch noch ein Jahr Laufzeit hat. Nun würde ich gerne Festnetz dazu buchen. Wenn ich im Kundencenter unter meinen Produkten einfach auf das "+" bei Telefon drücke um die Festnetz FLAT hinzuzubuchen, kann der Einkauf nicht abgeschlossen werden. Es kommt eine Meldung das die gebuchte Option nicht für Bestandskunden wählbar ist.
Nun die eigentliche Frage: Muss ich also ein Kombipaket buchen (zb 2play JUMP 150)? Was passiert mit meinem bestehenden Internet Premium 120 Vertrag, wenn ich jetzt 2play JUMP 150 buche? Laufen beide parallel?
Vielen Dank für jede Hilfe.
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 07.10.2019 15:03
am 07.10.2019 15:03
am 07.10.2019 15:03
am 07.10.2019 15:04
am 07.10.2019 15:04
am 07.10.2019 16:25
danke für die schnelle Antwort. Jetzt habe ich alles verstanden!
Mit freundlichen Grüßen,
Jannik