Widerruf nach Installation Cable Max1000

[mawada30]

Mein CableMax 1000 läuft nicht. Bereue schon ein wenig den angestrebten Wechsel von der Telekom zu Vodafone. Altvertrag bei der Telekom läuft noch bis Januar.

30.10. = Bestellung via Internet
31.10. = Eingang AB Vodafone
06.11. = Es war nur ein alter HÜP vorhanden. Daher Installation der notwendigen Bauteile durch Techniker. Seit dem läuft der Anschluss bescheiden oder gar nicht. Download 20 Mbit statt min. 600 Mbit.
Wollte die Tage nochmal alles mit einer Kauf-Fritzbox 6591 testen
Ansonsten Widerruf bis 12.11.

Momentan läuft alles im Rahmen der Sofortaktivierung parallel zum Altanschluss.

Zu welchen Bedingungen wird rückabgewickelt?

[CE38]

@mawada30 

Schaue dir die Widerrufsbelehrung an, die du erhalten hast. Der Router ist bei einem Widerruf unaufgefordert zurückzusenden.

[Díaz_de_Vivar]

@mawada30 Für eine mögliche Störungsbehebung bringt die gekaufte box überhaupt nichts. Was hat denn VF bisher gemacht um diese zu beseitigen?

Schau auch mal sicherheitshalber nach, ob du bei der Installation der neuen Teile irgendetwas unterschrieben hast, was im Zusammenhang mit der Widerrufsfrist von Bedeutung ist. 

[Tina]

Hallo mawada30,

schön, dass Du noch einmal den Weg zu uns gefunden hast.

Sind Deine Endgeräte direkt mit unserer Hardware verbunden (per LAN ohne zusätzliche Endgerät  wie DLAN). Ist die Geschwindigkeit dauerhaft so niedrig? Hast Du das Problem bereits auf anderem Weg gemeldet?

Beste Grüße

Tina