Hallo Community,
ich hatte mich zu einem Datenflussupdate entschlossen um auf die neue 1 GBit/sek Leitung umzusteigen. Die alte 200 Leitung reichte bei 17 aktiven Geräten leider nicht mehr aus.
Hörte sich alles gut und unproblematisch an was mir über den Kundendienst übermittelt wurde. Das "Starter Packet" war nach zwei Tagen schnell da und der schicke Router von Vodafone auch schon angeschlossen.
Aber dann!
Ich besitze schon seit Jahren zwei Telefonleitungen mit jeweils einer Telefonnummer. Diese Leitungen werden auch ständig genutzt. Jetzt besitze ich nur eine Leitung, der zweite Port am Router ist nicht freigeschaltet.
Nach mehreren Telefonaten mit dem Kundendienst, erhielt ich die unterschiedlichsten Auskünfte. Zum Einen könnte ich den zweiten Port selbst mit einer Nummer belegen. Dann die Aussage man müsste die Option Homebox wählen (hatte ich im alten Vertrag), allerdings wäre das neue Fritz Modem 6591 derzeit für Bestandskunden vorerst nicht buchbar und man könnte sie doch auch im Handel erwerben.
Jetzt habe ich erfahren, dass mir die neue Fritz Box auch nichts bringen würde, weil die zweite Leitung freigeschaltet werden müsste und ich sie erst dann mit einer Telefonnummer belegen könnte, warten wir es ab.
Da es wohl Datenübertragungsprobleme an meinem Anschluss gibt, wird dieser demnächst von einem Techniker (Vodafone) überprüft. Diese Serviceleistung finde ich sehr gut!
Nichts desto trotz war ich immer (meistens) zufrieden mit Kabel Deutschland jetzt Vodafone. Meine alte Fritz Box 6490 habe ich wegen des Tarifwechsels zurückgeschickt und hoffe die Probleme werden beseitigt.
In diesem Sinne
