Guten Abend,
folgendes Problem: Ich bin umgezogen und an meiner neuen Adresse ist keine Kabelnutzung möglich.
Das Problem hierbei ist, dass beim Verfügbarkeitscheck angezeigt wird, dass die Kabelnutzung verfügbar ist. Im EG des Hauses ist dies laut meiner Vermieterin auch möglich, ich bin jedoch ins DG (nachträglich ausgebaut) gezogen und dort ist es nicht möglich, eine Verbindung zum Kabel zu machen.
Der Kundenservice von Vodafone konnte mir leider nicht weiterhelfen, dort wurde ich nur immer wieder weitergeleitet. Wie ist es möglich, dass ich von Kabel zu DSL wechsel und bei Vodafone bleibe?
Kann man den Vertrag umschreiben und mir zu meinem jetzigen Kabelrouter ein Modem schicken, damit ich diesen an die Telefonleitung anschließen kann?
Ich hoffe, mir kann schnell jemand helfen! 🙂
