Wechsel von Kabel Deutschland Vertrag zu GigaCable Max

[flx5]

Hallo zusammen,

ich wollte jetzt das GigaCable Max Angebot in Anspruch nehmen, kann aber anscheinend im Webinterface den Vertrag nicht wechseln.

Ich vermute, dass das mit meinem Basis 25 Vertrag von Kabel Deutschland zusammen hängt.

Eigentlich wäre mein Wunsch gewesen aus diesem Vertrag in den GigaCable Max + Basic TV zu wechseln.

Ist das überhaupt möglich oder müsste ich erst den jetzigen Vertrag zu Ende der regulären Laufzeit kündigen und einen neuen beginnen?

[Thomas]

Hallo flx5,

ich vermute mal Du hast einen alten Kombi- Tarif. Die gibt es so nicht mehr und ein Wechsel wäre nur über die Hotline oder hier möglich. Dazu werden die Tarife in einzelne Umgestellt. Jeweils mit neuer Laufzeit.

Grüße

Thomas