Hallo,
ich schreibe hier im Namen meines Freundes, der leider kein Deutsch spricht.
Ihm wurde leider vor einem Jahr ein Vertrag vorgelegt (inkl TV und allem drum und dran, obwohl er noch nie einen TV besaß), den er so nie wollte oder besser gesagt gebrauchen kann. Nun bezahlt er schon seit über einem Jahr monatlich einen sehr hohen Betrag (ca. 80 EUR) der einfach auch nicht zeitgemäß ist. Was er eigentlich wollte: nur Internet. Und jeder weiss, was das heutzutage kostet. Einen TV hatte er noch nie - bezahlt aber dafür fleißig jeden Monat. Der Vertrag wurde damals von ihm unterzeichnet und seit dem monatlich auch bezahlt. Ich muss hier ganz klar leider sagen, dass der Vertrieb damals nicht wirklich zum Wohle des Kunden beraten hat. In diesem Fall wurde die Unwissenheit meines Freundes schlicht und ergreifend ausgenutzt.
Wie kommt er aus der Misere raus oder können die Kosten irgendwie minimiert werden?
Vielen Dank und LG,
Rafaela
