Hallo liebe Community,
seit nunmehr 10 Wochen warten wir auf den zugesagten Best Choice Gutschein in Höhe von € 100,-. Nach mehrmaligem Nachfragen im Servicecenter wurden wir ständig vertröstet. Mal war es ein technisches Problem, der Gutschein sollte einmal innerhalb 72 Stunden versendet werden, dann wieder nach 48 Stunden. Beim vorletzten Mal sollten wir zurück gerufen werden, hat auch nicht funktioniert.
Wir sind stinkesauer und überlegen wirklich, rechtliche Schritte einzuleiten. Jeden Monat bezahlen wir brav unsere Rechnung aber einem Gutschein müssen wir permanent hinterher rennen. Geht gar nicht. Ich wünsche eine schnellstmögliche Reaktion von Unity Media, solch ein Geschäftsgebaren ist mir noch nie untergekommen. Kann mir hier jemand helfen?
Viele Grüße
