Hallo,
also soweit ich zurück gucken kann 25.10.2016.
Habe quasi gerade die Kündigung verpasst, wenn man so möchte.
Ich finde es halt persönlich schade, dass die Werbung unter mein Vodafone angezeigt wird, das man Upgraden kann und dies nicht geht, wenn schon man monatlich mehr bezahlt (diese Information ist nicht in der Werbung enthalten). Die Werbung sagt aus oder suggeriert, dass man als Bestandskunde auch Upgraden kann zum Preis von 39,99€. Am Telefon habe ich darauf hingewiesen und sagte das ich ja schon die 400 Mbit habe. Ich habe auch gefragt, ob das geht und dies wurde von den verschiedenen Mitarbeitern bejaht. Tonbandaufnahme alles dabei. Nun bekomme ich noch nicht einmal eine Absage und man lässt mich im Dunkeln, obwohl für Vodafone klar ist, ich bekomme es nicht. Also ich denke ein bischen Anstand sollte man haben. Ich werde, wenn sich der Sachverhalt nicht anständig klären lässt, auf jedenfall kündigen, weil so kein langjährig treuer Kunde behandelt werden sollte. Sorry aber die Enttäuschung ist groß. Außerdem unterstelle ich hier irreführende Werbung, da hier im Kundenbereich eine Leistung versprochen wird, die man nicht zu dem Preis bekommt, bei Kunden die eine höhere Grundgebühr bezahlen. Sorry, aber ist meiner Meinung nach so.
