Von 3Play 32.000 nach 2Play CableMax 1000

[BORM]

Hallo zusammen,

bin seit 2005 Kunde bei ISH, später Unitymedia und nun Vodafone.

Ich benötige die Unterstützung eines Moderators, der mir dabei helfen kann, meinen Kombi-Vertrag „3Play 32.000“ (Internet-Telefon-TV) in Einzelverträge zu splitten.

Hintergrund:

Nach telefonischer Rücksprache mit der Hotline wurde mir gesagt, dass ich meinen 3Play 32.000 Tarif nicht umstellen kann auf 2Play CableMax 1000. Möglich wäre nur 3Play CableMax 1000 mit Horizon-TV für 49,98 € statt 39,99 €.

Ich benutze schon seit Jahren nicht mehr den Samsung Kabel-Receiver (ohne HDD). Das Gerät verstaubt im Schrank; kann also jederzeit zurückgeschickt werden.

Mir geht es bei der Umstellung nur um schnelleres Internet unter Beigehaltung von Telefon

(1 Leitung).

Ist die Tarifumstellung durch eine Aufsplittung möglich?

Kann ich von einem Gesamtpreis von 39,99€ für 2Play CableMax 1000 nach der Umstellung ausgehen oder kommen noch Zusatzkosten auf mich zu?

Viele Grüße

BORM

[Tina · Accepted solution]

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