Hallo Community,
seit 04/2019 wird meiner geworbenen Freundin (Red Internet & Phone business 400 Kabel) und mir die Freundschaftsprämie vorenthalten. Wir haben zu dritt (die Freundin und ich am einen Ende des Telefons, die Mitarbeiterin bei vodafone am anderen Ende) alle Daten besprochen, die relevant sind. Uns wurde nicht mitgeteilt, dass ein link erfolgen muss, und überhaupt, dass die Freundschaftswerbung über eine Drittfirma - aklamio - läuft. Seit Mai 2019 korrespondieren wir also abwechselnd mit aklamio oder vodafone, die Prämie wurde erst an eine falsche email-Adresse geknüpft, liegt aber bereit, ...dann müssen lt. aklamio die Daten von der Freundin nochmal geprüft werden, ...dann antwortet vodafone nicht,...dann sagt aklamio, sie stehen mit einer separaten Abteilung von vodafone in Kontakt, ...dann heißt es von vodafone, sie schicken eine email... mit dem Hinweis, die "Werbung kam über unseren Online-Kooperationspartner z.B. Check24 zustande" (WIE BITTE!!???),...dann will aklamio eine aktuelle Rechnung des geworbenen Vertrags,...LEUTE, das ist NERVENAUFREIBEND und verdirbt jedes Vertrauen!
Zumal mein eigener Vertrag bei vodafone inzwischen beendet ist, weil ich das Internet meines Freundes nutze, seit wir zusammenwohnen. Dazu ein paralleler Vorgang: die Kosten für die Router-Rücksendung (7,49 Euro) will vodafone mir schon seit 4 Wochen erstatten. Auch hier diverse Telefonate, JEDES MAL die Aussage, "Wird erledigt", bloß: es PASSIERT NICHTS. Also bisher auf ganzer Linie wirklich enttäuschend.
Edit: @SiMaSelbst In das passendes Board verschoben.
