Moin,
wir haben in unserem Mehrfamilienhaus nach meiner Kenntnis einen Vodafone TV Connect Anschluss. Zu diesem wollte ich heute ein TV Basic Paket hinzubuchen. Ich ging also bei uns in den Vodafoneladen und äußerte meinen Wunsch. Weiterhin hatte ich mein CI+ Modul dabei, da ich schon recherchiert hatte, dass die Nummer benötigt wird. Nachdem der Verkäufer etwas auf seinem Rechner rumgetippt hat, murmelte er etwas von "Receiver wird dann geschickt". Ich sage ihm nochmals, Ich möchte keinen Receiver, ich möchte nur das Basic Paket buchen. Ich habe ein CI+ Modul hier dabei und ich möchte nichts anderes. Ich möchte die 29€ Bereitstellungsgebühr bezahlen und dann 3,99€ pro Monat und dafür gerne eine Karte für mein vorhandenes CI Modul. Da sagt der Verkäufer, er bräuchte aber eine Receivernummer. Ich sagte, wozu brauche ich einen Receiver, ich habe doch das CI Modul. Mittlerweile war er doch etwas verunsichert und wollte sich kurz mit seinem Chef abstimmen (Gute Idee, dachte ich). Nachdem er wiederkam sagte er mir, er müsste dann aber die Receivernummer meines Fernsehers haben ? WHAT ? Das kam mir zwar sehr merkwürdig vor aber ich hatte mittlerweile auch echt keine Lust mehr. Nachdem ich nun nochmal etwas recherchiert habe, ist mir nirgends untergekommen, dass ich die Nummer meines Receivers im Fernseher benötige. Ich wüsste auch nicht, wie man an diese Nummer kommt.
Vieleicht gibt es hier (im Gegensatz zum Laden) ja einen kompetenten Mitarbeiter von Seiten Vodafone der mich unterstützen kann. Sollte ich entgegen meines Kenntnisstandes tatsächlich die Receivernummer meines Fernsehers benötigen, möge man mich bitte aufklären. Ich hol schonmal den Schraubenziehen und einen Lötkolben 😉
Gruß
Thomas
