Try & Change - Umstellung der Bandbreite

[Chris142]

Guten Tag,
ich habe die vergangenen Tage versucht diese Option im "MeinVodafone" zu finden, aber bin dann hier im Forum auf die Erklärung gestoßen, warum man es nicht findet.

Könnte mir daher hier ein(e) Moderator(in) bei meiner Umstellung am Ende des nun ersten Jahres der Vertragslaufzeit behilflich sein?
Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen
Chris

[DreiViertelFlo]

Wieso du das nicht im kundenportal findest, steht auch auf der Auftragsbestätigung. Da steht ja dran es geht über die Hotline.. 

[Tina]

Hallo Chris,

ich kümmer mich gerne um den Tarifwechsel. Sende mir in einer Privatnachricht Deine Kundennummer, Name, Geburtsdatum und Anschrift zu. Teile mir außerdem den gewünschten Tarif mit.

Sobald Du mir Deine Daten geschickt hast, melde Dich bitte noch einmal kurz in Deinem Beitrag.

Beste Grüße

Tina

[Chris142]

Hallo Tina,
ich habe Dir eine PN geschickt.
Vielen Dank und beste Grüße
Chris

[Lars]

Hallo Chris,

hast Du mal in die Auftragsbestätigung geschaut? Dort stehen die für Dich möglichen Tarife und Preise für die kleineren Tarife. Du findest die Auftragsbestätigung auch in der Dokumentenübersicht in deinem Kundenportal. Du musst uns dann nur hier schreiben, welcher Tarif es sein soll. Dann kümmern wir uns um den Rest.

Viele Grüße

Lars

[Chris142]

Hallo Lars,

dann bitte meinen Tarif auf Red Internet & Phone 400 Cable wechseln. Danke.

Viele Grüße

Chris

[Nancy · Accepted solution]

Hallo Chris142,

ich habe mich darum gekümmert und Deinen Vertrag umgestellt. Du bekommst dann dazu auch eine Bestätigung.

Hast Du dazu noch Fragen?

Viele Grüße

Nancy