am 04.01.2020 06:49
Hallo, ich habe vor ca. 1 Woche Giga-TV, Internet und Telefon nach Kündigung neu gebucht. Leider erscheint das nicht bei "Mein Vodafone". Kann es sein, dass das irgendwie untergangen ist? Ich habe das bei der Hotline gemacht, mit Bandansage usw. Eine Bestätigung habe ich auch noch nicht.
am 06.01.2020 14:03
Hallo Conny369,
in der Regel kann es bis zu 14 Tage dauern, bis die entsprechenden Angebote gebucht und die entsprechenden Bestätigungen versandt werden. Sind die Verträge bereits gekündigt oder ist der Kündigungstermin erst in Zukunft.
Viele Grüße
Lars